如何提升场控能力
提前确定好直播流程
场控需要在直播前确认好直播流程,例如什么时候抽奖、分享主题、分享干活、卖产品等都需要提前确认后。提前拿一张小纸条,或准备好电脑来做提示。
熟悉产品
场控首先需要了解自己的产品,不仅要熟悉推广商品的性能、参数等文字上的介绍,更要实际操作,看看是否真如商家宣传的那样。在主播不熟悉的情况下可以代替主播在镜头面前讲解产品,这样的话可以避免由于主播的不熟悉导致的粉丝流失。
带动节奏和气氛
有时候淘宝直播间的氛围会比较不理想,这时候场控需要通过引导粉丝互动,帮助主播活跃气氛,设置点赞频率,营造直播间热度。
及时反馈数据给主播
场控需要实时关注直播间粉丝反馈和直播产品的数据反馈,比如说某款产品卖得很好,则提醒淘宝主播继续播,相反的则需要淘宝主播马上播下一款,以免淘宝直播间粉丝的流失。
保证供应链
直播电商,始于直播,终于供应链。不管直播间多绚,主播口才多棒,消费者最终还是看商品好不好,消费贵不贵,背后考验的还是供应链的能力。场控需要掌握好商品库存,避免粉丝下单后不能发货的情况。