演练的目的:“一升一降”
“升”主要是为了提升实际直播时的流程顺畅度。
一段从没讲过的话术,口才再好的人也会磕绊,一个新的流程,第一次走难免会生疏。所以演练的目的之一就是提升熟练程度和顺畅度,避免流程混乱、直播磕绊这种情况出现。
“降”主要是为了降低实际直播中的出错概率。
电商直播中最忌讳的一点就是出错。在镜头前说错了话,一方面很难挽回,一方面会降低粉丝对你的信任感。比如某个服装直播间里的优惠是8折,但主播口误说成了5折,用户点进详情页却发现不是说好的价格,心理上会有落差,也容易产生负面的评价,影响后续的直播。
一场直播卖十几种东西,每个产品的价格和优惠都不一样,很容易出错,但很多错误是可以在演练的时候提前发现并改正的。
就算是已经开播了几年的、非常有经验的头部主播李佳琦,有一次在直播间卖不粘锅的时候,小助手没有按照正确的流程操作,直接在锅里打了一个鸡蛋,李佳琦一边介绍这是一款不粘锅,却发现鸡蛋粘在锅上铲不下来。如果小助手在开播前能提前测试一下煎蛋的过程的话,就能避免这种尴尬的情况。