有计划地复盘
确认复盘的重要性之后,那么,如何有计划地进行复盘呢?我们总结了复盘的几个步骤:
1.回顾直播的整个过程
如果所在平台可以回看的话,尽量把直播再回看一遍。假设自己是一名用户,点进这个直播间,站在一个粉丝的角度看这场直播,你会更理解用户的感受,并发现其中的问题。
2.总结本场直播的优点
要善于发现并总结直播中的优点。目的是加深记忆,在之后的直播中继续保持这样的做法。
3.列出本场直播的问题
复盘中最重要的一环就是挑错。找出本场直播中存在的问题,并列出解决方案。如果有失误犯错的地方,一定要划重点,切忌再犯。
4.哪些时间段用户活跃度最高?你做对了什么?
观看整场直播中,哪些时间段用户的评论和点赞最积极,请反复观看这段时间主播的表现,总结其中能够触达用户的点,可以在以后的直播中多次使用类似的玩法。
5.最后,对本场直播打个分数。
每场直播结束复盘,都请给自己本场直播的表现打一个分数。
打分的目的是让你和你的团队对整场直播有一个认知,因为一场直播下来,有得有失,打分可以让你明确地知道是优点更多还是犯错更多。
而且,记录每次直播的分数,都可以作为下一次的参考,有比较才有进步。